Yamaha Steinberg USB Driverの問題について

Yamaha Steinberg USB Driverのエラー

YAMAHA製やSteinberg製のオーディオインターフェイスを使用する際にはYamaha Steinberg USB Driverというドイラバをインストールする必要があります。
が、このドライバがなかなかトラブルが多い。
この記事ではネット上で落ちている独自で解決した人の対応方法、私が直接Steinbergとやりとりし、提案された方法をまとめます。

現在、私の環境では正常に動作しているようですが、最終的にPC(Win11)をクリーンインストールまでしたのでどの段階で改善されたのか特定できずにいます。
ただ多少絞り込むことはできると思いますので、行った手順なども最後に記します。

Yamaha Steinberg USB Driverで起こる不具合

軽い症状の場合だとプツプツと音声が途切れます。iTunesなどの音楽再生、YOUTUBEの動画再生など問わず、このドライバを使用している状態で音声が流れると断続的にこの症状があらわれ、酷いときは音声が出なくなる場合もあります。
その場合は一度オーディオデバイスを切り替えるなどすると復活していました。

その現象が起こる際、ドライバのコントロールパネルには

Audio interrupution due to USB error is detected. Refer to the troubleshooting in the operation manual.

とエラーメッセージが出ます。↓実際のウィンドウ

yamaha steinberg usb driver　エラー

USBエラーが検出されたため、音声が中断されました。操作マニュアルのトラブルシューティングを参照してください。
という意味ですが、マニュアルに解決策はありません。
ついでにこれもUSBドライバが原因ではないかと思ってますが、Bluetoothのワイヤレスイヤフォンも切断、接続を繰り返すようになりました。

ネット上のトラブルシューティング

解決策が多種多様でもう…(;´Д｀)
ちなみに私は元々Wi-FiだしグラボはオンボードだったのでやっぱBIOSの可能性高いかなとにらんでます。

Steinbergからの回答と結果

  1. Windows Updateを実行する⇒もともと最新だったのでNG
  2. Yamaha Steinberg USB Driverの再インストール⇒NG
  3. ウィルスセキュリティソフトを停止してのドライバインストール⇒NG
  4. マウス・キーボード以外のUSB機器を外しての動作確認⇒NG
  5. BLUETOOTHをオフにしての動作確認⇒NG
  6. USBセレクティブサスペンドを無効⇒NGだがこれも関係ある気がする
  7. PCの省電力設定をオフ⇒NG
  8. PCの電源をタップからではなくコンセント直挿し⇒NG
  9. Yamaha Steinberg USB Driver以外のオーディオドライバをアンインストール⇒NG
  10. 別のコンピュータで動作確認⇒複数PC持ってると思うなよ？NG

ここまでが最初の回答。全部ダメだったと返信したら来たのが次の回答

  1. UEFI/BIOSのバージョンが古い場合は最新にアップデート⇒怪しい
  2. Intel CPUの場合、BIOSでBoostやEISTをオフ⇒NG
  3. マザボのドライバーをアップデート⇒怪しい

この中でマザボ、BIOSのアプデ以外を試して全滅でした。
なお、Steinbergからは

お問い合わせの件、音切れや接続不良につきましてはコンピューターのハードウェアの仕様・構成の影響を受けるため、誠に不本意ながら100％全てのコンピューターで正常な動作を保証することは出来ない状況です。(原文まま)

というメッセージをいただきました。
そりゃそうだとは思いますが、ネットでこれだけ出てるってのは問題置きすぎだと思いませんか？(;´Д｀)
そして最後に「今後とも、スタインバーグ製品のご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。」と〆てあるけどよろしくできんわ(笑)

解決までの私の行動

覚悟を決めてOSを再インストールしたのですが、どの段階で解決したか明確にはわかりませんでした。ですので、その際に取った手順がヒントになればと思います。

  • Win11のクリーンインストール
  • Google Chromeのインストール
  • Yamaha Steinberg USB Driverのインストール

さすがに大丈夫だろうと思ったらまさかのエラー。
この時点でエラーが出るということは他のデバイスやドライバと競合していたという可能性が低いと思われます。

  • その他必要なアプリケーションのインストール
  • 電源オプションによる省電力モードの解除
  • USBセレクティブサスペンドの無効化
  • BIOSの新バージョンがあったのでアップデート

ここで解決してました。っということはこの工程の中に当たりがあるということです。
さらにいうと電源の省電力モードとUSBセレクティブサスペンドはリカバリ前にも試してたのでUEFI/BIOSのアップデートが問題だった可能性が高いかと思われます。

さらにその後、アプリやドライバをすべてインストールしましたが、コンパネにエラーメッセージはなく、再生も途切れず無事動作成功です。
要因が確定できてないのでモヤっとしますが、おそらくBIOSかなと思います。

BIOSのアップデートに関しては使っているPCによって違う可能性が高いので、モデル名＋BIOS＋アップデートなどで検索されるのがよいでしょう。

ただBluetoothイヤフォンの切断は解決してないんですよね(;´Д｀)
YoutubeのトップやTwitter(X)のタイムラインなど、動画の自動再生が埋め込まれてるとこで頻発しますが再生さえしてしまえば安定するのでガマンして使ってます。

Yamaha Steinberg USB Driverでお困りの方の一助になれば幸いですよ(;´Д｀)

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